--- title: "Potsdam Marketing und Service GmbH" url: "https://www.potsdamtourismus.de/ueber-uns/die-pmsg" description: "Alle Informationen zur Potsdam Marketing und Service GmbH als Destinationsmarketing- und -managementorganisation (DMMO) der Landeshauptstadt Potsdam." language: "de" breadcrumb: "Root > Startseite > Über uns > Die PMSG" --- Das sind *wir* ============== Potsdam Marketing  und Service GmbH - - - - - Wir sind die **Potsdam Marketing und Service GmbH (PMSG)** – deine erste Adresse, wenn es um Tourismus und Partnernetzwerke in Potsdam geht. Als kommunal betraute Tourismusgesellschaft der Landeshauptstadt Potsdam übernehmen wir Aufgaben im Destinationsmarketing und -management. Wir gestalten die touristische Entwicklung der Stadt nachhaltig, qualitätsorientiert und gemeinsam mit zahlreichen Partnern. Dabei orientieren wir uns am . Unser ist unser Kompass: Wir denken Potsdam ganzheitlich als Destination, setzen auf Qualität, Nachhaltigkeit und Zusammenarbeit und entwickeln den Tourismus so, dass Gäste, Partner und Stadtgesellschaft profitieren. Wenn du tiefer einsteigen möchtest, erfährst du im Unternehmensprofil mehr über unsere Struktur, Standorte und Themen. Unter Marketingpläne & Geschäftsberichte findest du unsere aktuellen Planungs- und Berichtsunterlagen. Unternehmens*profil* -------------------- Als Organisation arbeiten wir in den **Bereichen Kommunikation, Vertrieb, Produktentwicklung und Zentrale Dienste** an Themen, die Potsdam als Destination zukunftsfähig machen: nachhaltige Tourismusentwicklung, barrierearme Angebote, digitale Lösungen, datenbasierte Marktforschung, starke Partnernetzwerke, wirkungsvolle Kampagnen und eine serviceorientierte Gästebetreuung. Wir schaffen dafür Strukturen, entwickeln Inhalte und vernetzen Partner aus Kultur, Wirtschaft und Wissenschaft. Wir betreiben die, in der und eine mobile Tourist Information. Die PMSG engagiert sich zudem als **Ausbildungsbetrieb** und begleitet Nachwuchskräfte im Tourismus. Unsere **strategischen Partnerschaften** sind wichtig, weil sie unsere Sichtbarkeit stärken, Wissen bündeln und es ermöglichen, Potsdam gemeinsam mit starken Akteuren innovativ weiterzuentwickeln – im Einklang mit unserer TourCert-Zertifizierung. Teams &  *Ansprechpartner* ------------------------------ Egal ob du eine Kooperation planst, Unterstützung für ein Projekt brauchst, Medienanfragen hast oder dich zu touristischen Produkten informieren möchtest – **Unsere Teams** arbeiten eng vernetzt und helfen dir schnell weiter. Wenn du ein Thema hast, aber nicht weißt, wer zuständig ist, melde dich einfach bei uns – wir leiten dich weiter. Geschäftsleitung #### Raimund Jennert **Geschäftsführer** #### Anne Robertshaw **Geschäftsführerin** #### Nannette Neitzel **Prokuristin Personal & Organisationsentwicklung \| Nachhaltigkeits- und Inklusionsbeauftragte** #### Janine Loyal **Referentin Strategische Steuerung** Team Destinations- & Produktmanagement #### Mathilda Müller **Teammanager Destinations- und Produktmanagement** Team Destinationsmarketing & Kommunikation #### Sabrina Niepraschk **Teammanager Destinationsmarketing und Kommunikation** Team Vertrieb #### Angelo Rokossa **Teammanager Vertrieb** #### Doreen Heinze **stellv. Teammanager Vertrieb** #### Claudia Deglau **Referentin MICE-Vertrieb \| Potsdam Convention Service** - Team Zentrale Dienste Das Team Zentrale Dienste sorgt im Hintergrund dafür, dass alles rundläuft. Finanzen, Personal, Organisation, Recht & IT – all das bildet das stabile Fundament, damit unsere Teams kreativ und wirkungsvoll arbeiten können. Verlässlich, strukturiert und immer ansprechbar. Praktika- und Ausbildungskoordination #### Melanie Gey **Manager People & Culture \| Ausbilderin** Wir glauben an neue Perspektiven! Als Ausbildungsbetrieb öffnen wir jungen Menschen die Tür zur Tourismuswelt – mit echter Praxis, wertvollen Einblicken und persönlicher Begleitung. Hier wachsen Talente, die die Destination von morgen gestalten. - Datenschutz Transparenz und Sicherheit sind für uns selbstverständlich. Unser Datenschutzkoordinator stellt sicher, dass alle Daten verantwortungsvoll, rechtskonform und mit größtem Respekt behandelt werden – für ein vertrauensvolles Miteinander. **Thorsten Noack** Tourismus- &  *Nachhaltigkeitsbeirat* ----------------------------------------- Der **Tourismus- und Nachhaltigkeitsbeirat** der PMSG begleitet die **strategische Weiterentwicklung** des Potsdamer Tourismus. **Vertreter aus Kultur, Wirtschaft, Wissenschaft, Mobilität und Verwaltung** treffen sich zweimal jährlich zu einer vollständigen **Sitzung**, in der zentrale und aktuelle Themen diskutiert und beschlossen werden. Zusätzlich kommen unterjährig **Arbeitstreffen** zustande, bei denen Schwerpunktthemen intensiv weiterbearbeitet werden. Die der PMSG sind eng mit dem Beirat verbunden: Die Sprecher und Sprecherinnen dieser Netzwerke wirken im Beirat mit und schaffen so die direkte Verbindung von operativer Arbeit zu strategischer Steuerung. Der Beirat setzt sich aktuell aus diesen Institutionen und Mitgliedern zusammen: Aktionen und Veröffentlichungen des Tourismus- und Nachhaltigkeitsbeirates Der Tourismus- und Nachhaltigkeitsbeirat setzt Impulse für eine nachhaltige und qualitative Tourismusentwicklung in Potsdam und bringt Perspektiven aus Tourismus, Kultur, Wirtschaft, Wissenschaft, Mobilität und Verwaltung zusammen. - **Tourismus in Potsdam – Wirtschaftsfaktor. Lebensqualität. Zukunft.** Welche Bedeutung hat der Tourismus für Potsdam? Wie profitieren Wirtschaft, Kultur und Stadtgesellschaft und welche Rahmenbedingungen braucht eine erfolgreiche Tourismusentwicklung? Die neue des Tourismus- und Nachhaltigkeitsbeirates zeigt anhand konkreter Zahlen und Beispiele, welche wirtschaftliche und gesellschaftliche Bedeutung der Tourismus für die Landeshauptstadt hat und welche Potenziale es für die Zukunft zu sichern gilt. **Tourismus in Potsdam auf einen Blick:** - rund **870 Mio. Euro touristischer Umsatz** jährlich - rund **400 Mio. Euro regionale Wertschöpfung** - rund **14.000 Arbeitsplätze**, die direkt oder indirekt mit dem Tourismus verbunden sind - rund **1,5 Mio. Übernachtungen** - Tourismus stärkt **Kultur, Gastronomie, Einzelhandel, Veranstaltungen und Lebensqualität** Was braucht Potsdam, damit der Tourismus auch künftig zur Lebensqualität und wirtschaftlichen Stärke der Stadt beiträgt? Die Broschüre gibt Einblicke, zeigt Zusammenhänge und formuliert konkrete Impulse des Tourismus- und Nachhaltigkeitsbeirates. - **Statement des Tourismus- und Nachhaltigkeitsbeirates vom März 2025** In seiner 5. Sitzung am 18. März 2025 hat sich der Tourismus- und Nachhaltigkeitsbeirat mit den Auswirkungen der vorgesehenen Kürzungen auf das touristische Marketing beraten. Das daraus entstandene richtet sich an die Stadtverordneten, die Verwaltung der Landeshauptstadt Potsdam sowie an die Vertreter der Presse. - - Marketingpläne &  *Geschäftsberichte* ----------------------------------------- Hier findest du unsere wichtigsten Planungs- und Berichtsunterlagen: den aktuellen mit strategischen Schwerpunkten und Maßnahmen sowie den mit Ergebnissen und Entwicklungen. Diese Dokumente geben dir einen Überblick darüber, wie wir als PMSG arbeiten und den Tourismus gemeinsam mit Partnern gestalten. - - Kooperationen &  *Mitgliedschaften* --------------------------------------- Tourismus ist Teamarbeit – und genauso verstehen wir unsere Rolle als PMSG. Wir arbeiten mit starken Verbänden, Vereinen und Partnern zusammen, damit Potsdam national und international sichtbar bleibt und wir gemeinsam an Qualität und Nachhaltigkeit arbeiten können. Jede dieser Partnerschaften bringt Expertise, Reichweite und neue Impulse in die Entwicklung der Destination ein. **Hier ein kompakter Überblick über unsere strategischen Partnerschaften:** Alle öffnenAlle schließen - Arbeitsgemeinschaft „Städte mit historischen Stadtkernen“ des Landes Brandenburg (AG HiS) Die Arbeitsgemeinschaft vereint historische Städte in Brandenburg mit dem Ziel, ihre wertvollen Stadtkerne zu erhalten und weiterzuentwickeln. Durch den regelmäßigen Austausch entstehen gemeinsame Projekte und Initiativen zur Stärkung des kulturellen Erbes. - Berlin Tourismus & Kongress GmbH (visitBerlin) Gemeinsam mit visitBerlin arbeitet die PMSG an der Vermarktung der Hauptstadtregion. Die Kooperation stärkt die touristische Sichtbarkeit Berlins und Potsdams und fördert gemeinsame Angebote für nationale und internationale Gäste. - Deutsche Zentrale für Tourismus e. V. (DZT) Die Deutsche Zentrale für Tourismus vermarktet das Reiseland Deutschland weltweit. Gemeinsam werden internationale Zielgruppen angesprochen und Potsdam als attraktives Reiseziel im Ausland positioniert. - Deutscher Hotel- und Gaststättenverband Brandenburg e. V. (DEHOGA) Der DEHOGA Brandenburg vertritt die Interessen des Gastgewerbes und setzt sich für gute Rahmenbedingungen in Hotellerie und Gastronomie ein. Die Zusammenarbeit stärkt den Austausch mit touristischen Leistungsträgern in der Region. - Deutscher Städtetag (DST) Der Deutsche Städtetag vertritt die Interessen der Städte gegenüber Politik und Öffentlichkeit. Als Mitglied profitiert Potsdam vom fachlichen Austausch und bringt kommunale Perspektiven in bundesweite Diskussionen ein. - Deutscher Tourismusverband e. V. (DTV) Der Deutsche Tourismusverband ist der Dachverband des Deutschlandtourismus. Er setzt Standards für Qualität, fördert die touristische Entwicklung und unterstützt den Erfahrungsaustausch zwischen Destinationen. - Exzellenzinitiative Nachhaltige Reiseziele (ENR) Die Exzellenzinitiative Nachhaltige Reiseziele unterstützt Destinationen auf ihrem Weg zu einer nachhaltigen Tourismusentwicklung. Im Mittelpunkt stehen Wissenstransfer, Vernetzung und die Weiterentwicklung nachhaltiger Angebote. - German Convention Bureau (GCB)GCB Logo Seit April 2026 ist die Potsdam Marketing und Service GmbH Mitglied im German Convention Bureau. Das GCB positioniert Deutschland international als Destination für Meetings, Tagungen und Kongresse und vernetzt die deutsche MICE-Branche mit wichtigen internationalen Märkten. Die Mitgliedschaft unterstützt uns dabei, die Sichtbarkeit Potsdams als MICE-Destination auch international weiter auszubauen. - Geschäftsnetzwerk Potsdam (GNWP) Das Geschäftsnetzwerk Potsdam verbindet Unternehmen, Institutionen und Organisationen aus der Region. Im Mittelpunkt stehen persönlicher Austausch, vertrauensvolle Zusammenarbeit und die Entwicklung gemeinsamer Projekte zur Stärkung des Wirtschaftsstandorts Potsdam. - Gemeinschaft zum Erhalt der Potsdamer Lebensqualität e. V. (ici!) Der Verein setzt sich für eine lebendige und attraktive Potsdamer Innenstadt ein. Gemeinsam werden Projekte entwickelt, die den Einzelhandel stärken und die Aufenthaltsqualität für Einheimische und Gäste verbessern. - Historic Highlights of Germany e. V. (HHoG) Historic Highlights of Germany ist ein Zusammenschluss historischer Städte mit internationaler Strahlkraft. Das Netzwerk vermarktet seine Mitgliedsstädte gemeinsam auf wichtigen Auslandsmärkten und stärkt deren internationale Sichtbarkeit. - Landestourismusverband Brandenburg e. V. (LTV) Der Landestourismusverband Brandenburg vertritt die Interessen der Tourismusbranche im Land. Er fördert den fachlichen Austausch und unterstützt die Weiterentwicklung des Tourismus in Brandenburg. - Netzwerk Natur-Aktiv (NNA) Das Netzwerk Natur-Aktiv bündelt touristische Angebote rund um Natur, Bewegung und Aktivurlaub in Brandenburg. Ziel ist es, attraktive Freizeitangebote weiterzuentwickeln und gemeinsam zu vermarkten. - Stiftung Preußische Schlösser und Gärten Berlin-Brandenburg (SPSG) Die SPSG bewahrt und entwickelt die weltberühmten Schlösser und Gärten in Potsdam und Berlin. Gemeinsam entstehen Angebote und Projekte, die das kulturelle Erbe vermitteln und den Kulturtourismus stärken. - Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH (TMB) Die TMB ist die touristische Landesmarketingorganisation Brandenburgs. Gemeinsam werden Kampagnen, touristische Angebote und Kommunikationsmaßnahmen entwickelt, um Brandenburg und Potsdam als Reiseziel zu stärken. - UNESCO-Welterbestätten Deutschland e. V. (UWD) Der Verein vernetzt die UNESCO-Welterbestätten Deutschlands und fördert den Austausch zu Schutz, Vermittlung und Vermarktung des Welterbes. Gemeinsam werden Projekte und Strategien zur Stärkung des Welterbegedankens entwickelt. - Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH (ViP) Mit der ViP arbeitet die PMSG insbesondere bei Mobilitäts- und Besucherangeboten zusammen. Ziel ist es, Gästen und Einheimischen eine komfortable und nachhaltige Mobilität in Potsdam zu ermöglichen. ### Zertifizierungen &  *Qualitätsstandards* Als touristische Organisation sind wir TourCert-zertifiziert und setzen auf **etablierte Qualitätsinstrumente**, die sowohl uns als PMSG als auch unseren Partnerbetrieben helfen, Qualität und Nachhaltigkeit sichtbar zu machen. Gemeinsam schaffen wir Standards, die **Vertrauen schaffen** und die Destination Potsdam stärken. - i-Marke Unsere und in der werden regelmäßig nach den Kriterien der i-Marke geprüft und sind ausgezeichnete Tourist Informationen nach den bundesweiten Qualitätsstandards des Deutschen Tourismusverbandes (DTV). Die steht für geprüfte Servicequalität, professionelle Beratung und hochwertige Gästeinformationen. - ServiceQualität Deutschland Mit verbessern wir strukturiert unsere internen Serviceprozesse, schaffen klare Standards und stärken die Qualität unserer Dienstleistungen – für Partner und Gäste gleichermaßen. - TourCert ist für uns ein zentraler Baustein, um Nachhaltigkeit destinationsweit zu verankern. Das System hilft uns, unsere eigenen Prozesse nachhaltiger zu gestalten, und bietet gleichzeitig einen verlässlichen Rahmen für Betriebe, die selbst Teil eines zertifizierten nachhaltigen Tourismus in Potsdam werden möchten. Unser Ziel ist es, Schritt für Schritt weitere Partnerbetriebe auf ihrem Weg zur TourCert-Zertifizierung zu begleiten – für ein Potsdam, das sich als Reiseziel kontinuierlich nachhaltiger entwickelt. Wenn du Interesse hast, deinen Betrieb ebenfalls nach TourCert zertifizieren zu lassen oder mehr über Voraussetzungen und Ablauf erfahren möchtest, findest du hier weitere Informationen. Wir unterstützen dich gern auf deinem Weg zur Zertifizierung. - EmpCo: So bereiten wir unsere Nachhaltigkeitskommunikation vor Nachhaltigkeit spielt im Tourismus eine immer wichtigere Rolle – und damit auch die Art und Weise, wie darüber kommuniziert wird. Mit der neuen **EmpCo-Richtlinie** (Directive on **Emp**owering **Co**nsumers for the Green Transition) gelten am dem 27.09.2026 strengere Anforderungen an Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen innerhalb der EU. Ziel ist es, Verbraucherinnen und Verbraucher besser vor irreführenden oder nicht belegbaren Aussagen zu schützen. Auch die PMSG bereitet sich derzeit auf diese neuen Anforderungen vor und überprüft Schritt für Schritt ihre Nachhaltigkeitskommunikation – von der Website über Broschüren, über Pressemitteilungn bis hin zu Social-Media-Beiträgen.  Dabei geht es nicht darum, weniger über Nachhaltigkeit zu sprechen, sondern Aussagen künftig noch konkreter, transparenter und nachvollziehbarer zu formulieren. **So gehen wir derzeit vor** Im Rahmen unserer Vorbereitung setzen wir auf verschiedene Hilfsmittel: - **DTV-Handlungsleitfaden:** Der Deutsche Tourismusverband stellt umfangreiche Informationen und praxisnahe Arbeitshilfen zur Verfügung. Besonders hilfreich finden wir die empfohlene Prüfsystematik, bei der jede Nachhaltigkeitsaussage anhand von fünf Fragen bewertet wird:  - Handelt es sich überhaupt um eine Umweltaussage? - Ist die Aussage konkret formuliert? - Ist sie nachvollziehbar und belegbar? - Ist sie vollständig und nicht irreführend? - Liegt bei Zukunftsversprechen ein belastbarer Umsetzungsplan vor? Diese fünf Fragen eignen sich aus unserer Sicht hervorragend als interner Prüfprozess – unabhängig davon, ob Inhalte für Webseiten, Broschüren oder Social Media erstellt werden. - **TourCert:** Als TourCert-zertifizierte Destination nutzen wir die dort bereitgestellten Informationen und Arbeitshilfen zur Weiterentwicklung unserer Nachhaltigkeitskommunikation. - **KI-Unterstützung:** Auch KI-gestützte Anwendungen können helfen, Texte auf mögliche problematische Formulierungen hinzuweisen und konkrete Verbesserungsvorschläge zu entwickeln. Eine rechtliche Prüfung ersetzen sie jedoch nicht. Unser Ziel ist es, Erfahrungen zu sammeln und diese mit unseren touristischen Partnern zu teilen. **Praxistipps** Zur Unterstützung Ihrer Mitglieder und Partner hat die **DZT** einen Handlungsleitfaden herausgegeben. Das Dokument kann hier heruntergeladen werden: